Politique d’expédition

Chez NOVA, nous nous engageons à expédier votre commande dans les meilleurs délais et conditions.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

- France métropolitaine : entre 4 et 8 jours ouvrés

- Union européenne : entre 5 et 10 jours ouvrés

Les délais peuvent varier en fonction du transporteur et de périodes spécifiques comme les fêtes ou promotions.

Suivi de la commande

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande.

Retards ou problème de livraison

En cas de non-réception dans les délais annoncés, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@thenovaserum.com
Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e) dans les plus brefs délais.